ในยุคที่เศรษฐกิจเฟื่องฟูและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างไม่หยุดยั้ง ตลาดอินเดียได้สัมผัสกับแบรนด์ระดับโลกและแบรนด์ที่ปลูกในประเทศมากมาย ยิ่งไปกว่านั้น แบรนด์ระดับโลกใหม่ๆ เข้าสู่ตลาดอินเดียทุกเดือน ช่วยให้ผู้บริโภคคุ้นเคยกับเทรนด์แฟชั่นบนรันเวย์ระดับโลกล่าสุด เพื่อสร้างช่องทางเฉพาะในส่วนที่เฟื่องฟูนี้ – ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ระดับโลกหรือแบรนด์ที่เติบโตในบ้าน – ทุกคนพยายามอย่างหนัก
เพื่ออำนวยความสะดวกในประสบการณ์การช็อปปิ้ง
ที่น่าอัศจรรย์โดยใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่น่าตื่นเต้นและมีส่วนร่วมเพื่อดึงดูดผู้บริโภค
แต่ไม่ว่าคุณจะพยายามขับเคลื่อนด้วยกลยุทธ์ใด สุดท้ายแล้วผลิตภัณฑ์ของคุณก็ยังคงเป็นราชา มันมีพลังที่น่าอิจฉาในการสร้างหรือทำลายภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณในบัดดล เพื่อให้ประสบความสำเร็จในส่วนนี้ แบรนด์จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและนำเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับพารามิเตอร์การซื้อของลูกค้า
การถือกำเนิดของการแปลงเป็นดิจิทัลยังมีอิทธิพลต่อรูปแบบการใช้จ่ายของผู้บริโภค ซึ่งนำไปสู่วิวัฒนาการของพฤติกรรมผู้บริโภคผ่านการรับข้อมูล ดังนั้น ผลิตภัณฑ์จึงเป็นส่วนประกอบที่สำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ มันสอดคล้องอย่างใกล้ชิดกับประสบการณ์ของลูกค้า และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้มีอิทธิพลต่อแบรนด์ต่อไปหากผลิตภัณฑ์หรือบริการสามารถหล่อเลี้ยงประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น
ปัจจัยสำคัญบางประการที่สรุปกลยุทธ์ “ผลิตภัณฑ์คือราชา” โดยสรุปมีดังนี้:
สัมผัสและรู้สึกได้:ไม่ว่าแบรนด์จะนำเสนออะไร คุณภาพยังคงเป็นตัวแปรสูงสุดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ แบรนด์สามารถรักษาลูกค้าได้สำเร็จด้วยการแสดงสินค้าคุณภาพในราคาที่ดีที่สุด เพื่อรักษาความยั่งยืนในตลาดการแข่งขัน จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปลูกฝังให้ลูกค้าเป็นผู้มีอิทธิพลต่อแบรนด์ แบรนด์สามารถได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าโดยให้พวกเขาได้สัมผัสกับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าอัศจรรย์ ซึ่งรวมถึงการดำเนินงาน การบริการ และการนำเสนอผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่หลากหลาย
USP:ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใครของผลิตภัณฑ์ทำให้แตกต่างจากคู่แข่ง ในยุคของการบุกรุกทางดิจิทัล แบรนด์ต่าง ๆ ต่างใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีขั้นสูงในการนำเสนออย่างต่อเนื่องเพื่อก้าวข้ามการแข่งขันและดึงดูดลูกค้า ด้วยระดับการแข่งขันที่สูงขึ้น แบรนด์จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทุ่มเทเวลา ทรัพยากร และทักษะในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายที่สอดคล้องกับเทคโนโลยีขั้นสูง ความสะดวกสบาย และเทรนด์ล่าสุด
บรรจุภัณฑ์:เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์มีความสำคัญเท่าเทียมกันในการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ และท้ายที่สุดคือการสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตั้งค่าอีคอมเมิร์ซที่ผู้บริโภคทำการสั่งซื้อทางออนไลน์ เนื่องจากประสบการณ์โดยตรงของแบรนด์นั้นเชื่อมโยงกับการส่งมอบผลิตภัณฑ์ถึงมือ
ปัจจุบันแบรนด์ต่าง ๆ กำลังทดลองและมุ่งเน้นไปที่บรรจุภัณฑ์
ที่หรูหราและยั่งยืนซึ่งช่วยให้ผู้บริโภครู้สึกสบายและเข้าถึงผลิตภัณฑ์ได้อย่างเพลิดเพลิน การใช้สื่อที่เป็นนวัตกรรมใหม่ยังช่วยยกระดับประสบการณ์โดยรวมของผู้บริโภคอีกด้วย
ความช่วยเหลือหลังการขาย:การบันทึกความคิดเห็นของผู้บริโภคช่วยในการรักษาผู้ซื้อครั้งแรกให้เป็นผู้บริโภคทั่วไป คำติชมทำหน้าที่เป็นสินทรัพย์ของแบรนด์ที่สำคัญและช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์ใหม่และเพิ่มบริการที่มีอยู่ สิ่งสำคัญคือต้องทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษด้วยการติดต่อกับพวกเขาอยู่เสมอ อีเมลและข้อความที่ทันเวลาเพื่ออัปเดตข้อเสนอล่าสุด นโยบายการแลกเปลี่ยน ส่วนลดที่จะเกิดขึ้น และการแข่งขันจะช่วยในการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้บริโภค
พนักงานส่วนหน้าที่เป็นมิตรต่อลูกค้า: สำหรับผู้ค้าปลีกใดๆ นอกจากผลิตภัณฑ์แล้ว ผู้บริโภคยังเป็นราชาอีกด้วย ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องฝึกอบรมพนักงานส่วนหน้าเพื่อให้พวกเขาสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคได้ แบรนด์ควรสอนทีมในลักษณะที่ความช่วยเหลือและแนวทางที่ไร้ที่ติของพวกเขาจะช่วยรักษาลูกค้าไว้ได้ ทัศนคติของพวกเขาที่มีต่อการตอบคำถามต่างๆ ของลูกค้าควรเป็นสิ่งที่ต้อนรับ ดึงดูดใจ และควรโน้มน้าวให้ลูกค้าสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์ที่จัดแสดงที่ร้านค้า
ดังนั้น การแสดงความสามารถด้านการตลาดเพียงอย่างเดียวไม่สามารถกระตุ้นยอดขายได้หากตัวผลิตภัณฑ์ไม่ตรงกับความคาดหวังของผู้บริโภค คุณภาพที่สัมผัสได้ ความรู้สึก และราคาช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างตลาดเฉพาะกลุ่มที่เห็นได้ชัดเจน คุณภาพและบริการเป็นขั้นตอนสำคัญในการสร้างความไว้วางใจของลูกค้าและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้เผยแพร่แบรนด์
credit : ufabet
